Village de vacances au ski, résidences dans les régions préservées ou en bordure d'océan, les villages de vacances Cévéo vous accueillent avec diverses formules d'hébergement.
Cette rubrique vous offre les réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent. Cependant, si vous avez une autre question, n’hésitez pas à contacter nos conseillers ou 04.73.77.56.14 ou par mail à reservation@ceveo.com
Les villages de vacances
Qu’est-ce qu’un village de vacances ? Les villages de vacances permettent de passer des vacances idéales pour ceux à la recherche de bien-être, de confort et d’évasion.
Les villages de vacances Cévéo proposent diverses formules d’hébergement : chambres, appartements, gîtes, mobil homes, chalets…Vous pourrez opter pour un séjour en pension complète ou demi-pension, ou encore pour une formule en location.Les points forts des villages de vacances Cévéo sont la qualité de l’animation et les diverses activités proposées durant le séjour par nos animateurs expérimentés ou par nos partenaires. Toute la famille pourra profiter des nombreuses infrastructures mises à disposition et des programmes d’animation.
 Les villages de vacances sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Parce que l’accueil du plus grand nombre est une de nos priorités, Cévéo a équipé la plupart de ses sites afin de recevoir les personnes en fauteuil. Vous pourrez les reconnaître grâce aux pictogrammes qui se trouvent dans la brochure ou sur le site Internet.Quelle formule d’hébergement choisir ?Selon les destinations, plusieurs formules existent :
la formule « pension complète » qui inclut :
- l’hébergement, - les charges (eau, électricité), - le linge de lit, - le petit déjeuner, - le déjeuner - le dîner (du dîner du 1er jour au petit déjeuner du dernier jour), - l’animation - les clubs enfants (suivant la période).
La formule « demi-pension » qui comprend : - l’hébergement, - les charges (eau, électricité), - le linge de lit, - le petit déjeuner - le dîner (du dîner du 1er jour au petit déjeuner du dernier jour), - l’animation - les clubs enfants (suivant la période).
La formule « location » inclut : - l’hébergement, - les charges (eau, électricité), - l’animation - les clubs enfants (suivant la période).
Cet hiver au Haut Breda, vous pouvez également profiter du forfait 7 petits déjeuners !
Les linges de toilette, de cuisine et de table ne sont pas compris. Les lits ne sont pas faits à l’arrivée. Le ménage de fin de séjour vous incombe ou vous est proposé en supplément (tarif selon hébergement).

Que signifie le village est classé ? Un nouveau système de classement des villages de vacances a été mis en place. Comparable au classement hotelier, le nombre d'étoiles varie de 1 à 5 : - 1* Hébergement économique - 2* Hébergement milieu de gamme - 3* Hébergement milieu de gamme supérieur - 4* Hébergement haut de gamme - 5* Hébergement très haut de gamme.
Pour obtenir ses étoiles, il faut valider un certain nombre de points sur une grille de 252 critères obligatoires ou facultatifs, répartis en 3 axes : - Équipement et aménagement - Service client - Accessibilité et dévéloppement durable Après l'audit par un organisme accrédité, le classement est attribué par la préfecture pour une durée de 5 ans.
 Et concernant la restauration ? Certains des villages Cévéo possèdent un restaurant et/ou un service de plats à emporter. Les menus élaborés par le chef cuisinier s’adressent à tous les vacanciers : ceux en pension complète et demi-pension ainsi que les vacanciers en location qui pourront profiter de ce service au gré de leurs envies (réservation la veille à l’accueil du village).
Lorsque c’est possible, vous pouvez opter pour des plats cuisinés à emporter (réservation la veille à l’accueil du village).
Un invité surprise se joint à nous, comment faire ? Si vous le savez avant votre arrivée, contactez impérativement le service réservation pour vous assurer qu’il peut être accueilli.
Si vous êtes déjà sur place, contactez l’accueil du village avant son arrivée afin de savoir si cela ne pose pas de soucis. Le règlement se fera directement sur site.
 Quelles animations sont proposées aux enfants ? L’accueil des enfants est un des points forts de Cévéo. Durant les vacances scolaires, des activités encadrées par groupes d’âges et centres d’intérêts, sont proposées aux enfants et adolescents. Le programme des clubs est très varié selon la situation des sites et vous est présenté en début de séjour : sports, travaux manuels, jeux collectifs, visites culturelles, préparation de spectacle de fin de séjour…A Cévéo, les enfants sont rois ! Pour en savoir plus sur le fonctionnement des clubs, reportez-vous à la destination concernée rubrique animation.
Et pour les adultes, quel est le programme ? Les animations proposées par Cévéo conviennent à toute la famille. Des soirées animées par nos animateurs expérimentés sont proposées. L’équipe sur place vous guide et vous oriente dans vos sorties et découvertes de la région. De plus, en période de vacances scolaires, des animations de journée vous sont proposées.
Sur présentation de votre carte d’hôte Cévéo, vous bénéficiez d’avantages auprès de certains partenaires.

Je ne souhaite pas réserver tout de suite mais je voudrais savoir s'il reste de la place sur un village de vacances ? Pour savoir s’il reste de la place sur nos villages aux dates auxquelles vous souhaitez partir, il vous suffit de contacter le service commercial. Comment réserver ? Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site Internet et vous laisser guider en cliquant sur les boutons :
Un bulletin de réservation se situe également à la fin de notre brochure. Il vous suffit de le compléter et de le retourner à l’adresse indiquée. La réservation n'est effective qu'après l'envoi de votre contrat de réservation. Vous pouvez directement joindre nos conseillers du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 :



Dois-je régler la totalité de mon séjour immédiatement ? Non, un acompte de 30% vous sera demandé lors de la réservation. Par la suite, le solde de votre séjour devra être envoyé un mois avant la date de début de séjour.
Je dispose de chèques-vacances, puis-je les utiliser ?
Les chèques-vacances sont les bienvenus sur tous les sites de vacances Cévéo. Vous pouvez également les utiliser lors du règlement de l’acompte et du solde de votre séjour.
Je bénéficie du programme "Seniors en vacances" puis-je partir avec Cévéo ?
Nous sommes partenaires de l'Agence Nationale pour les chèques-Vacances pour le programme Senior en Vacances
Ce programme vous est dédié ainsi qu'à votre conjoint, vos proches, parents, grands-parents : - Si vous avez 60 ans et plus - Si vous êtes retraité ou sans activité professionnelle Bénéficiez de Seniors en Vacances Une offre de séjours tout compris incluant hébergement, pension complète, animations et excursions sur un large choix de destinations en France dont certaines figurent sur ce site Internet. Un tarif unique à 360 € pour 8 jours / 7nuits ou 300 € pour 5 jours / 4 nuits (hors transport). Et si vous êtes non imposable*, l'ANCV prend en charge la moitié du prix du séjour ; il ne vous coûte plus que 180 € ou 150 €. Retrouvez les informations sur le programme Seniors en Vacances en composant le : N° magique Azur : 32 40 dites "Seniors en Vacances" (prix d'un appel local)

Que se passe-t-il en cas d’annulation de ma part ? En fonction de la date d’annulation, un pourcentage est retenu sur le prix total du séjour. Les taux sont indiqués dans les conditions générales de vente. Dans tous les cas, les frais de dossiers restent dus.
Il est possible de souscrire à la réservation une assurance annulation. Cette assurance permet un remboursement en cas d’annulation (voir conditions).

A mon arrivée sur le village, je dépose un chèque de caution ? A quoi sert-il ? A votre arrivée sur l’ensemble des sites Cévéo, un chèque de caution de 200 € vous sera demandé. Ce chèque n’est pas encaissé et le montant vous sera restitué dans sa totalité en fin de séjour (sauf en cas de dégâts éventuels, objets manquants, ménage insuffisant).
Quand puis-je arriver sur le village de vacances ? Pour les « séjours semaines », les logements sont mis à disposition du samedi 17h au samedi 10h. Les séjours sont du dimanche au dimanche pour les villages de Luz et de Mimizan.
Pour les « week-ends et courts séjours », les logements sont mis à disposition du premier jour 17h au dernier jour 17h (sauf Luz du premier jour 17h au dernier jour 10h). Vous choisissez vous-même le jour de votre arrivée. Tous les villages Cévéo proposent des formules week-ends et courts séjours.
Les animaux sont-ils les bienvenus sur les villages ? Certains de nos sites sont en mesure d’accueillir les animaux sous conditions et avec supplément (31 € par semaine par animal et 16 € pour les courts séjours). Vous pouvez les reconnaître grâce aux pictogrammes qui se trouvent dans la brochure ou sur le site Internet. Leur carnet de vaccinations vous sera demandé à votre arrivée et des consignes de bonne conduite vous seront précisées.
 Mes données personnelles sont-elles transmises à des partenaires commerciaux ? Non, les informations vous concernant sont enregistrées dans nos fichiers et seulement utilisées à des fins d’expédition de brochures, promotions, informations et avantages Cévéo. Sachez que vous disposez toujours d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (Art. 34 de la loi « Informatique et libertés »). Pour l’exercer, adressez-vous à Cévéo – 27 route du Cendre – 63800 COURNON D’AUVERGNE.
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